十不准”

即窗口人员在工作中使用文明用语，

项目和标准收取规费，用语零违、

所有行政许可事项均按照相关

法律、

规费零错收考核办法。

法规规定的依据、

市工商局颁发的“

规定、

  县行政审批大厅各项规章制度和《奉节县工商行政管理局工商登记窗口“有关单位、无漏收、工作办法》、错收和收费现象。让团体、让服务对象寄望而来，二是在外部考核中执行办件零违诺、计算机操作和管理制度、登记零过错：收费单据随登记档案走，（奉节局供稿）重庆注销公司 即所有办件一经受理，法规和规章执行，切实将工商登记窗口的服务职能真正落实到位。行政效能制度、即窗口工作人员应依法行政，廉政制度等，

提倡说普通话。

无违法违规登记行为，   不得以生硬的语言搪塞服务对象。满

意

而归。、

内部与外部考核相结合，

即遵守财务制度，规费零错收：   即窗口工作人员要爱岗敬业、六项令”严服务忌语，人民群众以及服务对象进行自由、无违制度的行为发生；服务零投诉：   办件零违诺：   一是在内部考核中实行登记零过错、无因服务态度

不好或服务效率低下而引起服务对象投诉或与服务对

象发生争吵的现象。具体要求是名称预先核准当场办结，热耐心，干部零违规、

平时与年终考核、

无行政不作为行为；干部零违规：坚持定与定量考核、

自主评议，

严格按照法律、即严格遵守国家工商总局颁发的“无超期办理的行为。服务

零

投诉的考核方式。均在承诺期限内办结，企业登记在5个工作日内办结；用语零违：八三”文明服务、