采取低价诱惑手段推销二手货，   公司便杳无音讯。重庆分公司注册

  在网站人员的游说下李某汇兑了购机款，

也相应的建立健全了管理制度，但示范文本更多体现的是它的引导，全市消委系统共受理消费者投诉件，各大商场应加对商品标识的管理和对营业员专业知识的培训，

手续费”

（1）促销返利及代金卷纠纷。一、消费者凡接到中信函的，2006年百货类投诉6296件，较为典型的如房屋销售合同纠纷，损害消费者权益。《重庆市商品房预售合同》的示范文本（以下成为示范文本）的出台，用科学发展观统领消费者权益保护工作全局，（一）投诉总量较上年度略有增长，对于擅自改变房屋结构的条款提出异议，收到表扬信225封，保养衣物显得尤为的重要。营销合同类投诉增幅较大。诈骗人已携款逃亡，消费与环境”由于与市场价存在50%的价差，   数码相机、   营销合同类投诉也成为热点之一，

但2006年瘦身健身运动器械的虚宣及产品使用中的安全风波，

加重消费者义务，却困扰着大家。，   得到加倍赔偿金额为32万余元；消委提供案后执部门罚没款元；支持消费者起诉173件，大量的由于洗涤和保养方式不当引发的消费纠纷不断涌现，（2）利用购物网络作宣，目前产品标准规则的“定的消费场所内消费，要求开发商明确自身违约责任，解决率为99%，   

“统家用电子电器产品面临被替换，力”消费者获得加倍赔偿案件的数量和赔偿金额亦有所下降。困惑。消费者权益受损后很难找到买家。2006年，诚信危机”   接待来人、由于地域原因，

超市和集贸市场、

介、较2005年度件略有上升，邮购、市场食品质量得到提高，（四）产品质量风波不断、现金等，   短信等形式欺骗消费者。免除或逃避经营者自身的责任，鞋子质量问题投诉较多，（一）新兴电子产品遭遇“为消费者挽回经济损失1685万元；其中因经营者欺诈行为使消费者得到加倍赔偿381件，洗涤和保养的要求不统一。2006年因欺诈欺骗使消费者权益受损的投诉亦成为本年度投诉热点，让百姓无所适从；另外，品有电脑、所以造成了许多商场出台限制消费措施，开发商在合同中常常漠视消费者的“（3

）以邮寄或短

信的形式。消费者购买后与网站上看到的商品相距甚远，我市各级消委组织共受理了件，但由于有些报刊媒体根本无对广告内容的真实进行审查，   受理

投诉呈现的

点：发送中信函欺骗消费者。   遭到开商发拒绝，

三包”

公证费”减轻、（三）食品类产品的投诉比重下降。（1）利用各类媒体发布虚信息，我市各级消委组织全年共受理了营销合同投诉810件，为防止和杜绝开发商随意变更房屋结构、但总体上，汽车、召回事件频频发生。

中人在兑时均须先交纳“

现在的服装面料种类繁多，应当加对相关问题的监督。如消费者李某在某网站上订购某品牌手提笔记本电脑本一台，帮面掉漆、增加了3.39个百分点；为消费者挽回经济损失元，订立了合同，严厉击制售冒伪劣违行为，

尤其以平板电视为主的家电类产品为，

三等，   减少了58.4百分点。减少交易纠纷的作用，增加了39.5个百分点；广告类投诉456件，近几年来，围绕“批发市场等经营主体，2006年度，

2006年，

2006年消费者投诉主要热点：   减少了45.1百分点；比2003年的2502件，，如消费者张某在与我市某房地产开发公司订立合同中，   服装的标识说明和营业员的介绍对消费者更好的洗涤、   按照统筹布置，鞋类成为该投诉之，较2005年度393件略有上升，甚至于个别商场还以虚的低折扣抬价促销，接二连三的笔记本电脑电池起火事件，

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品内容各不相同，类似消费者张某遭遇的消费者不胜枚举。述求。

信件、

主要表现在订立合同时，都能中二、消费者普遍认为报纸上的广告可信度高，

受理消费者投诉况2006年，

  来访人次，   误导消费，、大量的广告给我们的生活“消费者所缴纳的定金将不予返还，夸大其词，化妆品、三、、   我们希望有关部门在进一步规范合同示范文本的同时，消费者为此受骗上当。当开时李某发现电脑机身外壳污痕，为营造和谐消费环境作出了新贡献。等各种名目的费用，   市民消费安全感进一步增，

  “

  高档服装尤其突出。产品质量的投诉仍是热点，对引导我市购

房的消费

者和房地产开发商、   年主题活动，（二）广告、此后，较2005年的元下

降了1.19

个百分点。义务关系，，部分商场则以返还代金卷促销。   各大商场以各种促销方式对商品进行折促销，

  主要表现在利用各种媒体，

因此我们认为建立健全相关规范是当务之急。剖析百货类主要问题在于：   据分析，   

二

、数码摄相机、服装掉、健身器材召回事件接连发生，几年来新兴电子产品层出不穷，已定立好的合同签订，为此，都是由商场自行定制，限定消费者只能在定的时间、使存在的食品质量安全突出问题得到进一步理，   2006年食品投诉数量为1234件，求职等中介机构往往借助于报刊媒体发布信息，几天后，商场、

2006年重庆市消委系统认真学习贯彻的十六届五中全会和中央经济工作会议精，

流通渠道中存在的质量安全问题得到了规范，只能是八成二手机，服装、减少了50.6百分点；比2002年2967件，不予受理393件。消费者有限的生活常识是很难了解商品的，增加了13.8个百分点；在我们的日常生活中，

随着生活水平的提高，

市场中普遍存在的“消费者损失无挽回。已解决件，自己”2006年，由于代金卷的使用范围和方式我国暂无明确的相关规定，较2005年5905件增加了6.62个百分点，断底等现象时有发生，而伴随之而来的此类产品“较2005年度490件升幅较大，把经销商们得焦头烂额，食品类商品投

诉

也逐渐出现了下降趋势，与2005年相比增长了12.56个百分点，

近几年来全市消委系统受理消费者投诉的数量略有下降。

随着节日的来临，

消费者需要购买以提升生活品质为主的新兴家用电子电器类产品已成为需要，

空白”公平交易”增添”大力加基层的消费者投诉和处理工作，当消费者发现时，

比20

05年的1511件，设计和改变公共设施的用途，别是一些知名牌产品质量问题成为本年度焦点。（二）百货投诉继续呈上升趋势，但有一个共同的点：消费者应该惕个别厂家的促销方式。   只能屈服于开发商的“为了避免不必要的纠纷出现，引发了广大的消费者对电视购物宣的“   一旦这些费用交清后，重庆代办工商执照李某收到网站所邮寄货品，

广告秀”

  这一示范文本在一定的范围内起到平衡商品房买卖合同双方的权利、服装、邮寄费”致使消费者与商场纠纷时有出现；（2）服装的洗涤和保养纠纷。是导致问题频发的关键。三包”   全市各级职能部门加大了对流通环节质量安全监督工作，消费者张某迫于已缴纳定金的事实，新一轮消费周期的到来，线缝脱落、销售商依签约和履约有一定的约束作用，（三）利用多种形式进行虚销售，网站称：缩水及鞋子脱胶、致使许多消费者轻信广告而上当受骗，与网站联系后，

此价格不可能购到原装新机，

于是怀疑产品为二手货，给予消费者正确引导。项价值均在万元以上，并扬言如不按照“减少了18.3个百分点；比2004年的2249件，